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Entidades comerciales estarán obligadas a informar sobre despachos de cobranza que contraten: Profeco

Con estas acciones la Profeco podrá identificar plenamente a los despachos de cobranza y regular sus actividades a través de las entidades comerciales.La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que las entidades comerciales, tales como tiendas departamentales, entre otras, estarán obligadas a emitir información de los despachos de cobranza que contraten para recuperar un adeudo, esto forma parte del anteproyecto de transparencia que tiene en consulta pública.

Las entidades deberán otorgar no solo el nombre del despacho con quien contrataron sus servicios, sino además la ubicación, teléfono y nombre de las personas autorizadas para reclamar dichos créditos.

“El acuerdo tiene como objetivo establecer las obligaciones a las que deberán sujetarse las entidades comerciales con relación a los despachos de cobranza que gestionen su cartera”

La Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), entidad en la cual se encuentra en poder el anteproyecto, explicó que con ésto la Procuraduría Federal del Consumidor obtendrá mayores beneficios , los cuales consisten en dar una mayor información a los consumidores y que les permita identificar plenamente a los despachos de cobranza y regular sus actividades a través de las entidades comerciales en beneficio de los consumidores.

La regulación impulsada por el organismo dirigido por Lorena Martínez, nace de la reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros publicada en enero de 2014, por lo que estos lineamientos han tardado más de año y medio en aparecer.

Incluso la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ya contaba con una misma norma pero para las entidades financieras, publicada en 2014, la Profeco lanzó nuevamente estos lineamientos, que tardarán 90 días para entrar en vigor una vez publicados.